T-REX SHOP

قبول الشروط

باستخدامك لموقع متجر T-REX SHOP وخدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط المُعدَّلة.

الأهلية

لاستخدام موقعنا وإجراء عمليات الشراء، يجب أن:

• تكون قد بلغت 18 عاماً على الأقل
• تمتلك القدرة القانونية على إبرام عقود ملزمة
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
• تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور

الطلبات والدفع

1. إجراء الطلبات

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتج بسعر محدد. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب، بما في ذلك:

• عدم توفر المنتج في المخزون
• خطأ في وصف أو سعر المنتج
• مشاكل في معلومات الشحن أو الدفع

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار مُعلنة بالريال اليمني (YER) أو الريال السعودي (SAR) حسب اختيارك
• قد تُضاف رسوم الشحن حسب المنطقة والوزن
• الدفع يكون عند الاستلام أو عبر التحويل البنكي
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق

3. التأكيد والإلغاء

سنرسل إليك تأكيداً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بعد استلام طلبك. يمكنك إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة من تقديمه. بعد ذلك، قد لا يكون الإلغاء ممكناً إذا تم بدء معالجة الطلب.

الشحن والتوصيل

1. مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل داخل صنعاء والمحافظات المجاورة. يتم تحديد رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب بناءً على:

• الموقع الجغرافي
• وزن وعدد المنتجات
• وقت التوصيل المطلوب

2. أوقات التوصيل

• صنعاء: 24-48 ساعة
• المحافظات: 2-5 أيام عمل
• قد تتأخر الطلبات في المناسبات والعطلات

3. استلام الطلب

يجب على العميل أو من يفوضه التحقق من المنتج عند الاستلام. أي أضرار أو نواقص يجب الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة من الاستلام.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نسعى لرضا عملائنا الكامل. يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

• فترة الإرجاع: 7 أيام من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
• يجب إرفاق الفاتورة الأصلية
• لا يُقبل إرجاع المنتجات المخصصة أو القابلة للتلف سريعاً
• رسوم الشحن للإرجاع تكون على العميل إلا في حالة عيب مصنعي

لطلب الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.

المسؤولية

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لـ T-REX SHOP أو مرخصة لنا. لا يجوز:

• نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع دون إذن كتابي
• استخدام اسمنا أو شعارنا دون موافقة مسبقة
• إنشاء روابط عميقة لأي جزء من الموقع دون إذن
• استخدام تقنيات استخراج البيانات (scraping) على الموقع

الاستخدام الممنوع

يُحظر استخدام موقعنا للأغراض التالية:

• أي غرض غير قانوني أو احتيالي
• نشر محتوى تشهيري أو مسيء أو غير أخلاقي
• محاولة اختراق أو تعطيل أمان الموقع
• جمع معلومات المستخدمين دون موافقتهم
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam)
• انتحال شخصية أي طرف

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً عند انتهاك هذه الشروط.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية اليمنية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيُحل من خلال:

• المحاولة الأولى: التفاوض الودي
• المحاولة الثانية: التحكيم في صنعاء
• المحكمة المختصة في صنعاء إذا فشل التحكيم

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط:

• البريد: trexshopmax@gmail.com
• واتساب: +967 773 769 835
• العنوان: صنعاء – سعوان، شارع الأربعين